Документы · редакция от 23.09.2026
Политика обработки
персональных данных
Этот документ объясняет, какие сведения обрабатываются при посещении сайта и обращении по поводу разработки. Оператор — ИП Ткаченко Алексей Петрович.
1. Оператор и область действия
Политика относится к сайту tkachenko.digital, демонстрационному боту @tkachenko_digital_demo_bot и обращениям, которые вы направляете по указанным на сайте каналам связи. Она не заменяет правила Telegram, MAX, VK, почтового сервиса и других сторонних площадок, которыми вы решите воспользоваться.
Контакт для вопросов об обработке данных и реализации ваших прав: tkachenko_digital@bk.ru. Почтовый адрес оператора указан в конце документа.
2. Какие данные и зачем обрабатываются
| Ситуация и цель | Возможные данные | Основание |
|---|---|---|
| Ответ на обращение, обсуждение задачи и подготовка предложения | Имя, контакт в мессенджере или e-mail, сведения о компании, описание задачи и переписка — только то, что вы сообщите сами. | Действия по вашему запросу до заключения договора; при необходимости — согласие. |
| Проверка учебного сценария в Telegram-боте | Telegram передаёт боту ID чата, сведения аккаунта и отправленные вами сообщения или нажатия кнопок. Приложение использует ID чата и выбранные фиксированные варианты для прохождения тестового диалога. | Действия по вашему запросу при запуске демо; при необходимости — согласие. |
| Заключение и исполнение договора, расчёты и обязательные документы | Контакты заказчика и представителей, сведения для договора и счёта, материалы проекта, сведения о платежах в объёме, необходимом для исполнения обязательств. | Договор с вами или представляемой организацией и требования закона; в иных случаях — согласие. |
| Анализ посещения сайта и улучшение его работы | Cookie и технические сведения о посещении, устройстве, переходах и действиях на сайте, которые собирает Яндекс Метрика. | Законный интерес оператора в оценке работы сайта при соблюдении прав посетителей; способы ограничить сбор описаны в разделе 3. |
Мы не просим сообщать пароли, данные клиентов, специальные категории или биометрические данные в первом обращении. Если для конкретного проекта понадобится обработка данных конечных пользователей заказчика, её цели, роли сторон, состав и меры защиты согласуются отдельно до начала такой работы.
3. Бриф и аналитика на сайте
Короткий бриф на главной странице формирует текст локально в вашем браузере: сайт не отправляет и не сохраняет введённое в него. Передача происходит, только если вы сами скопируете текст и отправите его через выбранный канал связи. В ссылку на Telegram подставляется лишь общая тема услуги, а не поля брифа.
На сайте работает Яндекс Метрика с cookie, картой кликов и Вебвизором. Содержимое брифа помечено для исключения из записи сеанса. Вы можете ограничить cookie и отслеживание настройками браузера; часть статистики после этого может не собираться. Сведения о работе сервиса опубликованы в справке Яндекса.
4. Передача, хранение и защита
Обращения поступают по выбранным вами каналам: Telegram, MAX, VK или e-mail. Их операторов вы выбираете при переходе с сайта; они обрабатывают данные также по собственным правилам. Сам сайт не содержит формы отправки заявок или собственной базы обращений. CRM для учёта заявок пока не подключена; перед её использованием эта политика будет обновлена.
Демонстрационный Telegram-бот не предназначен для настоящих заявок: не отправляйте ему контакты, пароли или данные клиентов. ID чата и выбранные кнопками тема и срок находятся только в оперативной памяти нашего основного сервера; сессия истекает после 15 минут бездействия и очищается при очередном цикле обработки либо при перезапуске. Произвольный текст приложение не сохраняет и не передаёт специалисту. После вашего подтверждения специалист получает только выбранные варианты и короткий тестовый ID — без Telegram ID, имени или телефона посетителя. Второй VPS используется лишь как транзит зашифрованного соединения к Telegram API: токен и состояние бота на нём не размещаются. Сама платформа Telegram обрабатывает переписку по своим правилам.
Оператор обрабатывает сведения только в объёме, необходимом для указанных целей, ограничивает доступ к ним и не передаёт их третьим лицам без основания. Передача может потребоваться подрядчикам, участвующим в согласованном проекте, или государственным органам в случаях, предусмотренных законом. Выбор сервисов для хранения данных в собственных системах оператора производится с учётом требования о размещении баз данных граждан РФ на территории России.
Сведения хранятся, пока это необходимо для цели обработки или пока обязательный срок хранения установлен законом. После прекращения основания они удаляются либо обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется по закону. Единый срок для всех видов переписки и договорных документов не устанавливается.
5. Ваши права
Вы можете запросить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие, когда обработка основана на нём. Направьте запрос на tkachenko_digital@bk.ru; для защиты данных оператор может попросить сведения, позволяющие подтвердить, что запрос относится именно к вам. Также вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.
6. Изменение политики и реквизиты
При изменении каналов связи, подключении CRM или существенном изменении обработки оператор обновит этот документ и дату редакции. Актуальная версия всегда доступна по адресу tkachenko.digital/privacy/.
- Оператор
- ИП Ткаченко Алексей Петрович
- ИНН
- 245305005451
- ОГРНИП
- 314244815500017
- Почтовый адрес
- 111674, г. Москва, ул. Вертолётчиков, д. 2, кв. 226
- tkachenko_digital@bk.ru